上海市老年基金会
2022年12月06日 星期二
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落实关爱政策—静安区全力做好高龄独居老人生活保障工作
2012-02-20
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静安区目前有1300名左右高龄独居老人,其生活状态基本是“出门一把锁,进门一盏灯”,一定程度上存在危机和隐患。为保障高龄独居老人生活,2010年静安区民政局制定了《静安区高龄独居老人实行为老服务全覆盖的实施方案》,明确了重点关注高龄独居老人,实行政策聚焦和为老服务全覆盖的工作思路。通过建立高龄独居老人信息共享制度、重点关爱制度、日常扶助制度、台帐管理制度,并加强与区卫生局、司法局、安监局等部门的沟通协调,共同构建静安高龄独居老人“生活服务、医疗保健、安全保障、精神慰藉”的服务网络。实施方案实施近两年来,取得了一定的效果。

家住万航渡路的陈阿婆是独居老人,今年82岁。在其亲属的支持下,与一名家政服务员结对。去年7月的某日,关爱员上门探访时发现老人中暑昏迷,口吐白沫。关爱员立即通知居委会、站点及其亲属,在做了简单的降温处理后,将其送往医院治疗,老人最后平安无事。

家住胶州路170弄的吴伯伯91岁,是名退休孤老。去年6月14日上午,吴伯伯因突发心脏病摔倒在卫生间,平爱关爱员葛阿姨去他家探访时发现这一情况后,立即对老人进行急救,同时拨打了120急救,并电话通知居委会及老人的徒弟。医护人员赶到后经诊断,老人已经死亡。在老人的徒弟为老人办理死亡后各类手续的同时,葛阿姨还替老人擦身,并换上干净的衣服,等待殡仪馆将老人接走之后才离开。在之后为老人办理后事的过程中,葛阿姨全程参与,还自费为老人买了花篮以及供奉的水果,并且帮老人打扫干净屋子。正是由于平安关爱网络的建设,才使吴伯伯在发生意外后第一时间被发现,并能妥善处理好后事。

2012年春节前后,各街道在关爱独居老人工作方面,继续开展系列工作。静安寺街道在建立由家政服务员、社区志愿者和老人子女亲属组成的平安关爱志愿者队伍的基础上,为782户孤老和独居老人结对了志愿者,平安关爱志愿者坚持每日一次健康问候,了解老人的需求,及时掌握被关爱老人的生活情况,随时保持通居委会和服务站点的联系和沟通,切实保护老人的健康平安,减少意外事故的发生。春节前,街道对30名优秀平安关爱员进行了表彰,继续抓实此项工作。春节期间,街道“乐龄家园”助老服务站照常开放,解决了400位独居、孤老就餐难的问题。曹家渡街道春节前,电话慰问独居老人672人次,上门慰问475人次,街道生活服务中心派出有资质的工作人员为老人上门免费检查水、电、煤,并出资维修。1月份,街道委托社会组织融融社区公益服务中心启动了“爱满夕阳”社区老人关怀项目,招募了150名由白领、大学生组成的志愿者队伍,对200位独居老人重点关爱对象,以一对一、专题讲座、兴趣活动、联谊活动、健康管理的形式开展关爱活动。春节前,街道为了做好独居老人、孤老节日期间的吃饭问题,做了充分的准备工作,安排各乐龄站点工作人员提前对就餐老人进行了登记,送餐人员对送餐车辆及备用车辆进行了保养检修,安排工作人员在长春“乐龄家园”轮流值班,如发生意外,及时启动应急预案,保证助餐老人及时能供上饭菜。江宁路街道启动了“情暖夕阳红”主动关爱服务项目。对未享受市、区居家养老服务政策的296名高龄独居老人开展主动关爱服务,安排志愿人员“每天联系一次,每周探望一次,每月活动一次,每季度送福一次”,开通热线电话,利用社区生活服务中心资源,为有需求的老人提供服务;并与社区卫生服务中心合作,为高龄独居老人提供健康检测,并建立健康档案,并定期上门提供医疗服务。此外,还委托专业社会组织,根据需求,为部分行动不便的高龄独居老人提供上门推拿按摩等康复服务。石门二路街道针对80岁以上的独居老人共250人,由街道出资,委托石二助老服务社安排关爱员,根据老年人的个案情况分别给予服务。南京西路街道的信息助老员以“三结合”和“三必访”的工作方法,即:走访排摸同掌握老人的信息与需求相结合,老年人生活的共性情况与个性情况相结合,重点关照与普遍关照相结合;“三必访”:对特殊对象每时每刻必访,对重点对象每日必访,普遍关照对象隔日必访的工作方法,已掌握辖区独居老人爱好与需要,一旦老年人发生紧急状况就能立即得到救助。街道为有需要的独居老人安装了煤气自动熄火和断电保护装置,确保老人用电用煤的安全。

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