上海市老年基金会

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智慧医疗服务平台“徐汇云医院”让居民足不出户满足日常就诊需求

老病人通过视频看医生，只要医保卡有余额，就可凭医生网上开具的处方，在家门口的药房拉医保卡取药。疫情发生以来，上海首家智慧医疗服务平台——“徐汇云医院”，将实体医院的功能迁至云端，让居民通过互联网医院开展咨询、诊疗等服务，足不出户就能满足日常就诊需求。

同时，通过医联体内部平台，徐汇云医院还将三甲医院与社区卫生服务中心联接在一起，为病人的及时诊治提供便捷渠道，由此减少病人外出次数，降低病毒传播几率。

患者只需下载“上海徐汇云医院”手机App，打开后很容易就能根据值班表，找到对应的医生或护士，并通过视频问诊，获取护理康复指导等。负责上海徐汇云医院建设与运维的徐汇区中心医院执行院长朱福介绍，目前医院先后安排了200名医生在“云端”接诊，其他医生或护士也可利用碎片时间，在家通过手机接诊或接受咨询。

“目前，医生通过云医院开具的处方，主要是针对患有慢性疾病的老病人。”朱福说，云医院与全市600多家药房签约，病人可到签约药房，凭处方拉医保卡取药。2020年春节后恢复门诊以来，通过云医院平台，5天内慢病复诊处方量已超过350人次，而实际门诊量与2019年同期相比则下降了约1/3。

在疫情防治方面，云医院也大显身手。徐汇云医院的“新冠工作室”上线之后，视频咨询至今已达3730人次，已成为市政府“一网通办”的服务项目之一。

据徐汇区中心医院院长周俭介绍，为了让病人能够通过云医院获得更好的医疗服务，徐汇区中心医院主动与中山医院对接，引入优质医疗资源。近日，他们与中山医院肝癌研究所联手，在云医院的“新冠工作室”推出新冠中山肝肿瘤网上咨询，让病人可在网上像微信视频那样与专家面对面交流，足不出户就能获得与线下就诊类似的效果，患者的获得感明显提高。

发挥医联体枢纽作用，通过云医院的内部平台，徐汇区中心医院还与社区卫生服务中心对接，使社区发热病人得到更迅速的转诊与处理。徐家汇街道社区卫生服务中心主任王剑波告诉记者，他们在诊疗中发现疑难病例，可通过云平台直接呼叫相应专家，获得专业帮助，同时病人也可网上预约检查，避免了多次往返医院的麻烦。

（摘编自2020年2月22日《文汇报》首席记者许琦敏）