上海市老年基金会

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上海市老年基金会百联行业工作站六大公益项目排解退休职工“急、难、愁”

为大病职工送上慰问金，为遭受突发事件的老人解燃眉之急，上海市老年基金会百联行业工作站（以下简称百联工作站）自成立以来，针对集团困难退休职工的各种“急、难、愁”，开设了六大公益项目，做好退管工作的“拾遗补缺”。

仅仅一天，补助款就已到位

刚过9点，百联工作站的电话铃声就响起来了。打来电话的是原市化轻公司86岁退休职工查阿姨，她告诉工作人员，自己的家被一场火灾烧了个干净。原来，查阿姨陪伴突发心脏病的老伴住院期间，家中电器老化引发火灾，不仅烧毁了自己家，也殃及邻居家。工作人员得知情况后，当天下午即赶往老人家中查看情况，发现三间房全都过火，窗玻璃全部爆裂，墙体熏得漆黑。由于家中已无法住人，老人不得不在外借房居住，唯一的女儿也因病无法前来照应。老俩口的生活一时颇为捉襟见肘。情况层层上报后，第二天补助款就送到了查阿姨的手中。查阿姨感动地说，没想到百联集团和工作站会如此重视这件事，这笔补助款真是解了自己的燃眉之急。

2013年8月，百联工作站成立，由百联集团人力资源管理中心退休部（简称百联集团退管会）承担起有关退休职工管理各项职能，也就从那时起，“救急”“救难”就成了百联工作站的服务宗旨。根据百联集团退休职工的实际情况，百联工作站专门设立和申报了六大公益项目，包括关爱困难老人、贡献老人、高龄老人、突发事件老人、失能老人等，像之前对查阿姨的补助，就被纳入关爱遭受突发事件老人的项目中。

制度保障与人性化操作

据了解，在百联集团和市老年基金会的支持下，每年百联工作站都要化费大量资金用于退休职工的帮助和救济。为了确保每一分钱都用在确有所需的退休职工身上，百联工作站制定了一套严格的审核和资金发放制度。

比如，重大疾病帮困项目都必须由困难退休职工本人提出申请，并提供医疗发票原件、住院小结或是病史资料、本人购药发票等相关有效凭据，由百联工作站专管员审查后填写审批表，并按审批程序执行。如遇重大突发事件，在本人提出申请后，专管员必须上门访问，从居委会、派出所核实情况后再上报百联工作站……，所有申请项目都需经过上级审批同意后，才能发放相关补贴。在资金发放上，百联工作站遵循制度与人性化操作并行的原则，只要经核实，该退休职工确有困难，就会尽可能在第一时间将补助款送到老人手中，既及时帮扶困难退休职工，又体现单位对老员工的关怀。

除此之外，为百岁老人送上生日蛋糕和长寿面，时常上门探望大病重病退休职工、为遭遇家庭变故的退休职工送上心理慰籍……这些都是百联工作站的日常工作。在救急救难上，为退管工作“拾遗补缺”，让困难退休职工“直接受益”，这正是百联工作站存在的意义。

（摘编自2019年6月20日《上海老年报》记者吴汝琴）