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静安：临汾路街道楼组长一天三进门空巢老人不慌了

一天三次问候老人，每餐饭都是自家烧好了“匀一点”过去，每天帮老人家打扫卫生扔垃圾，隔三差五把老人换洗衣物带回家洗，其间还陪同老人去医院就诊……抗疫期间，刘天颖就这样悉心照护着楼里的空巢老人周老伯夫妇。对她来说，“解决好老俩口眼前的急难愁，就是稳住了一方社区”。

静安区临汾路街道是一个大型纯居住型社区，老年人占比近43%，其中相当一部分是独居老人、空巢老人及高龄老人。“社区1800多栋楼，几乎每一栋都有这样一户需要照料的老人，他们的需求各不相同”，在临汾路街道党工委、居民区党总支带领下，1800多名楼组长充分发挥主观能动性，以“楼组包干”的形式照顾好老人们的日常起居，守住疫情之下社区温情和一方平安。

而刘天颖，正是这样一名普通楼组长，注册志愿者。

楼组长照顾起了老人饮食起居

刘天颖所在的临汾小区是临汾路街道老公房加装电梯的试点小区，2019年底，小区6号楼成功加装了电梯。“就是多了一部电梯，楼上楼下的宣传通知、回沪人员排摸上报、出入证发放等各项事情不用再反复爬楼梯，让我的腿脚轻松许多。”借由这部电梯，年逾花甲的刘天颖在楼内奔忙的劲头似乎更足了。楼里住着周老伯夫妇，90多岁，子女都不在身边，抗疫期间，找不到钟点工，老人腿脚都不便，一下子慌了神。 “不怕，我来负责。”刘天颖就这样照顾起了老人的饮食起居。

“青菜菠菜萝卜，洋葱牛肉丝、番茄炒蛋、骨头汤，偶尔换换口味，买点酱鸭、酱牛肉，饭烧得软点，菜要营养搭配合理、容易消化……”每天自家做饭时，刘阿姨都要兼顾着老两口的口味，多烧一些给老人送去。她也给自己定了时间表，每天固定时间探望三次。早上8点，看看老人是否起床，吃什么早点，打开冰箱，看看要如何“补仓”；中午12点，把自家饭菜拿过来与老人分享；晚上7点再来帮忙收拾屋子，收走需要换洗的衣服，检查水电是否关好，再帮忙倒垃圾。

就是这样的“一天三进门”让老人安心不少，每次探望，她也不忘向老人宣传防疫知识，关照老人少出门，出门戴口罩。

冒雨将老人送医定期帮他们洗晒衣物

就在小年夜下午，刘阿姨像往常一样来到周老伯家洗刷碗碟、整理屋子，无意中发现周老伯一个手指脓肿发白，不由警觉起来，询问原因。起初，老伯性格倔强，好面子，不肯说，后来才勉强吐露缘由，前两天手撞伤了，怕给刘阿姨添麻烦，所以一直不吱声。

不及时处理，有可能引发其他疾病。刘天颖立刻唤来楼里的热心居民，一起冒雨将周老伯送到市北医院，挂号、排队、就诊。医生说，再晚两天，老人的手指有可能坏死，到时就晚了。

再说周老太太，因为腰椎骨裂过，尽管有电梯，却依旧难以下楼。这事刘阿姨一直挂在心上，一天她看到有朋友买了个“助行器”，立刻打听使用效果，并委托朋友帮忙网购，当她把东西送进老人家时，老太太乐开了花，助行器加上电梯，让老人偶尔也能在楼下小区里透透气，溜达一圈。

抗疫期间，老人因为手指受伤无法再做家务，刘天颖定期把他俩的脏衣服拿回家，洗、晒、叠好后，再平平整整放回老人的衣橱内。老俩口由衷感激：“自家孩子未必能做到的，她做到了。”

“你是实实在在的好人，我们相信你”

前些天，老俩口将家中的信箱、房门钥匙统统交到了刘天颖面前，“你是实实在在的好人，我们相信你”。接过了钥匙，就是接过了信任。刘天颖照常忙着帮老人料理日常生活，很多东西老人自己一时想不起来放在哪儿，她都知道，甚至还帮着老人办理长护险、预约购买口罩等。“对空巢老人来说，疫情给他们带来的生活困难超出了我们想象，能守护住他们的起居日常，就是稳定了一栋楼，稳住了一个社区的情感基石。”在刘天颖带动下，小区里更多居民行动起来，以楼组包干的形式纷纷就近就便关心起身边的独居老人、空巢老人们，帮助他们解决困难，给予更多关爱和支持。

（摘编自2020年3月4日《文汇报》首席记者顾一琼）