十里南京路流光溢彩。2020年9月12日晚，第31届上海旅游节如期而至。这是一场简洁的开幕式，没有盛大的花车巡游，观众坐席严格保持间距，总计用时20分钟。

2020年上海旅游节开幕仪式暨南京路步行街东拓开街活动现场表演。 文汇报记者袁婧摄

在坚持常态化疫情防控不放松的原则下，上海以城市大环境的安全呵护旅游节微环境的安全，真诚呼唤美好与欢乐的回归，欢迎市民与八方游客漫步沪上，体验全新的精致旅游生活。

游客眼中的旅游节：更精细服务和周到关怀

当下，越来越多的上海文化旅游品牌正成为深受人们喜爱的文旅地标，吸引越来越多游客前来“种草”“打卡”，带来线上线下大流量。9月12日的开幕式上，揭晓了6个“2020年上海文化旅游推广窗口”，分别为“最有温度的生活秀带”——杨浦滨江、 “最潮的旅游线路”——中国国际进口博览会场馆、“最酷的空中书店”——朵云书院、“最深的度假酒店”——佘山世茂深坑酒店、“最有诗意的街区”——衡复街区和“最具江南韵味的古镇”——青浦朱家角。

现场观众李倩告诉记者，自己即将“集齐”这六大推广窗口。因为平时周末喜欢跟朋友出门逛街拍照，近年来走遍了上海的大街小巷。考虑到疫情的影响，2020年暂时没有出国游玩的计划。5月底重返衡复风貌区出游时，她发现，“街边开出了不少新的小店，尽管都是陌生人，他们的脸上似乎都流露出了‘好久不见’的表情。那一瞬间我觉得上海的马路简直百逛不厌，让人着迷”。

疫情没有让这座城市失去温度，反而令她以更精细的服务和周到的关怀，进一步吸引市民游客近悦远来。接下来，李倩和朋友还会关注一些景区的半价票，希望能在旅游节期间更加深入了解海派文化的过去和现在。

诠释“人民大众的节日”，演绎新时代文旅融合发展成果

9月12日的开幕式上，上海旅游节首次开设的“云旅游”平台正式上线。现场观众已通过扫描该平台二维码，第一时间体验到了这个数据化、在线化、智能化的导览、导购、导游和导航平台。

“当旅游节所有安排都围绕人民需求转的时候，所有的付出都是值得的，所有的整合都是可能的。”市文化旅游局副局长程梅红认为，2020年上海旅游节真正诠释了“人民大众的节日”宗旨，践行了“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，进一步创新内涵、提升品质，以“新模式、新体验、新空间”演绎新时代文旅融合的发展成果，让广大市民游客感到“安心”和“开心”。“云旅游”平台等各种新模式的打造，正体现了此次旅游节作出的诸多尝试和努力。

据介绍，2020年旅游节还吸纳了叮咚买菜、美团点评、得到和百度等主营业务与旅游并不直接相关的互联网企业。“仔细一想，旅游离不开吃，而且还要吃得划算、吃得好。”程梅红表示，吃住行购娱本质上都和旅游息息相关，让这些企业参与到旅游节中来，为游客提供精彩纷呈的活动和优惠，这既是“旅游+”的一次全新尝试，也是拉动消费的必要之举。

每个活动都有一套防疫方案保驾护航

在常态化疫情防控下举办的第31届上海旅游节，始终坚持“可控、适度、安全”的原则，统筹兼顾疫情防控和办节筹备“两手抓、两手硬、两手赢”。不仅旅游节的举办周期被压缩至16天，集聚性主题活动的数量和规模也都相应做了减法，每一个活动都有一套防疫方案保驾护航。

为了向战“疫”英雄致敬，本届旅游节开幕式特地邀请了浙江湖州安吉余村党支部书记汪玉成，复旦大学附属中山医院重症医学科副主任、上海首位驰援武汉的“白衣战士”钟鸣，中共一大会址纪念馆副馆长、全国红色故事金牌讲解员杨宇，全国劳模、全国十大杰出农民工、全国人大代表朱雪芹，南京路东拓工程一线工作者、上海城建水务工程有限公司项目经理周晨纯5位市民游客代表，共同启动2020年上海旅游节，并为南京路步行街东拓路段开街。

会场内外，还有市公安局黄浦分局1000余名干警组成的安保力量。南京东路派出所民警朱静怡9月12日17时就抵达九江路湖北路路口执勤。她已连续参加八届上海旅游节的安保工作，其中大部分时间都是背对巡游花车、面向游客，保障活动和人员的安全。她表示，早已习惯了这样背对热闹场景、坚守岗位的职责，最大愿望就是活动顺利举办、游客玩得安全开心。

（摘编自2020年9月13日《文汇报》  记者何易  周辰）