入夏持续高温，给辖区高龄独居、特殊困难老人生活带来考验。虹口区代表处欧阳工作站联动各社区居委会，扎实推进“入户大走访”常态化工作，以常态化入户排查、动态化风险响应、精准化暖心帮扶的工作机制，快速处置多起老年人突发安全事件。用速度响应险情、用温度守护民生，全方位织密织牢特殊老人夏日民生保障安全网。

　　在日常入户走访排查中，社区工作人员发现一位近 80 岁独居孤老处境艰难。老人证件遗失，无法纳入养老金及临时救助发放，生活依靠海外亲属跨境汇款维持；行动不便，家中无降温设备，高温下存在中暑隐患。针对酷暑天气，社区工作人员迅速行动，为老人送上电风扇等防暑物资，缓解高温困境并细致叮嘱用电用火安全，同时做好日常陪伴沟通，纾解老人独居孤寂。

　　高温天气极易诱发各类慢性基础疾病，针对高龄老人身体脆弱、突发状况多发的特点，虹口区代表处始终保持高度警惕，全力守护老人生命健康。在一次入户走访中，工作人员敏锐地发现一名高龄独居老人精神状态明显不适。考虑到高温天气对老年慢性病的叠加影响，工作人员不敢懈怠，立即去辖区居委会取来轮椅，全程贴心护送老人前往医院就医。医护人员为老人展开诊治、开具药品，妥善处理不适症状。就诊结束后，工作人员全程护送老人回家，细致做好居家安置工作，并第一时间联系老人子女，同步告知老人身体情况及就诊详情，贴心督促家属抽空陪同老人到医院做进一步检查。

　　无独有偶，社区工作人员在日常入户走访过程中，偶遇辖区一位独居老人突发心脏不适。危急时刻，社区工作人员沉着应对、快速处置，第一时间拨打120急救电话，同步联系老人家属。等待救护车抵达的间隙，社区工作人员全程留守陪护老人，密切监测老人呼吸、精神状态等各项情况，不断安抚老人情绪，缓解其紧张恐慌的心理。急救人员到场后，工作人员积极配合开展现场应急处置，协助医护人员将老人送往医院接受进一步检查与治疗。

　　民生无小事，枝叶总关情。未来，虹口区代表处将持续联合各工作站深耕“入户大走访”工作，聚焦辖区高龄独居、特殊困难群体，用心用情解决好老年人的急难愁盼问题，让老年群体切实感受到社区大家庭的温暖与关怀。

上海市老年基金会虹口区代表处供稿