9月11日下午，“轻洁到家”家政服务平台总经理陈幸然携水果，在“爱心洗衣”公益助老项目志愿者陪同下，上门走访居住在久阳文华府邸的88岁徐奶奶。徐奶奶子女均在国外，其生活自理困难，家中沙发套、被褥等大件物品待清洗，却不符合项目规定要求，项目实施方领导考虑到徐奶奶情况特殊，迅速同意满足诉求，并通过志愿者先行安抚老人。后续帮困“轻洁到家“员工帮助老奶奶清洗了沙发套、被褥等物件，解决了奶奶的燃眉之急。

　　服务回访中，陈幸然与徐奶奶亲切交谈，细致询问其日常生活、身体状况及子女近况，同时叮嘱员工与志愿者：“若遇类似困境老人，要及时反馈，尽可能满足其对家政服务需求。”徐奶奶为此特地请人制作了锦旗“春辉暖桑榆 大爱润夕阳”表示感谢。陈幸然收到徐奶奶锦旗后表示：“老人的表扬是对我们做好为老服务工作的激励，我们会始终秉持为民服务初心，把‘爱心洗衣’项目做实做好，提供更有温度、更专业的服务，全力弘扬尊老、爱老、助老的中华民族传统美德。”

上海市老年基金会松江区代表处供稿