8月9日下午，枫林街道东安二村4号16室火灾，火直窜到34室83岁崔兰英在逃生过程中，因吸入大量浓烟灼伤，急送瑞金医院进行喉管切开手术及气管镜手术急救。街道老龄办立即启动紧急预案，及时安置80岁崔兰英爱人入住汉庭酒家，并安排一日三餐。

上海市老年基金会徐汇分会得知后，了解到老人属街道生产组退休收入低生活上有一定困难后，再加上楼下着火的家庭也是也是困难户。分会办公室专职干部及时向分会领导汇报这一情况后，顶着中午38度炎热高温上门进行慰问并送上人民币4000元。分会枫林街道联络员在去年为老人购买过“银发无忧”保险并积极与保险公司商量意外理赔有关手续。力主将不幸降到最低。当崔老太的丈夫看到社会各方的关心和帮助，激动地流下眼泪说“谢谢政府关心，谢谢徐汇区老年基金会领导的关心和关怀，急我妻子难。这真是“火灾无情，人间有情”。