4月12日，由上海市老年基金会青浦区代表处、华新镇人民政府主办，上海青浦区关爱社工事务所承办的“心手相牵 爱心相伴”失能老人居家服务项目顺利启动。上海青浦区关爱社工事务所对五位项目受助失能老人进行了走访，并建立一人一档，详细记录每位老人的生活状况，同时由专业的社会工作师针对当前问题进行心理辅导，给予老人们心理支持。

　　徐惠芳老人因几个月前不慎摔跤导致无法行走，同时也因为一些基础疾病，日常生活需要家人照顾。即使老人耳朵听不太清，也挡不住她与工作人员交流的热情，她表示自己虽然身体不如以前，但依然热爱生活，喜欢听音乐、看电视。

　　顾林英因长期疾病导致行动不便，长时间卧床的单调日常让她的心境陷入灰暗，她坦率地表达了自己的感受：“有时候，我真的觉得自己是家人的负担，不想再继续这样活下去了。”社工运用认知行为治疗模式的认知重塑技巧，通过放松练习帮助老人缓解不适感，同时鼓励她要保持积极的心态，多与人交流，分享彼此的生活经验，从中找到力量感。

　　其他几位失能老人的情况各不相同，但都有一个共同点：那就是渴望被关心、被理解。通过专业社工的介入，为老人缓解情绪及困难，引导分享生活中的点滴，为他们带去了一份关爱。

　　原以为失能老人更需要的是物质上的帮助和照顾，但通过这次走访，发现他们更渴望的是情感上的支持与关怀。希望家人和志愿者们能够更加细心地照顾他们，与他们沟通，了解他们的需求与感受，帮助他们走出困境，重拾生活的信心。

上海市老年基金会青浦区代表处供稿