对于不少年事已高、行动不便的长辈来说，“走出家门”这件看似平常的小事，有时却需要鼓起莫大的勇气。一级级台阶、一段不长的路程，都可能成为横亘在生活与现实之间的阻碍。

　　为切实回应老年人出行难题，普陀区代表处自2024年起开展“夕阳出行无忧”公益助老项目。项目依托爬楼机、福祉车等专业设备，为辖区内符合条件的出行不便及特殊困难老年人，提供无障碍出行服务。其中，爬楼机由专业人员规范操作，老人只需乘坐特制座椅，便能平稳上下楼梯；福祉车配备升降平台，轮椅可直接推入并牢固固定，真正实现“老人不动、设备移动”的无障碍出行。

　　在项目推进过程中，工作人员发现，老年人的出行需求集中于就医场景。仅仅将老人送至医院门口，远不足以解决就诊全程的实际困境——从科室位置确认、挂号排队、医患沟通，到取药离院，每一个环节都可能让年迈无助的老人无所适从。

　　为此，普陀区代表处进一步延伸服务链条，依托普陀区已有的公益陪诊服务，将无障碍出行与专业陪诊有机衔接，探索推出“出行+陪诊”服务模式。截至目前，该模式已累计服务73人次，切实为老年人打通了就医途中的关键节点。

　　甘泉路街道91岁的张阿婆便是这一服务模式的受益者。张阿婆患有老年认知障碍，行动不便且居住在老旧小区，下楼和上下车成为她就医路上的第一道难关。加之认知症患者就诊流程繁琐，全程需要悉心照护和情绪安抚，每次就医对老人和家人而言，都是一场不小的考验。

　　得益于“出行+陪诊”服务，张阿婆从家门到诊室，再到安全返家，获得了全流程保障，已多次顺利往返同济医院和普陀区精神卫生中心就诊。这一模式不仅让老人的就医之路更加顺畅安心，也减轻了家属的照护压力，打通了出行就诊的“最初一公里”和“最后一公里”。

　　下一步，普陀区代表处将持续优化公益助老服务内容，不断拓展服务覆盖面，提升服务可及性与温度感，以常态化的暖心保障，让普陀老年人都能安享更有尊严、更有品质的晚年生活，让“夕阳出行无忧”成为触手可及的日常守护。

上海市老年基金会普陀区代表处供稿