2020年国庆放假，不少街镇老年人助餐服务中心的工作人员和志愿者，却在忙着给有“刚需”的老人家中送餐……截至2019年底，上海已累计建成1020个老人助餐服务场所，其中社区长者食堂累计建成210家，集中用餐的老年助餐点共有810个，全市日均老年供餐量达10.1万余客。上海还在全市街镇、居村建立了1900家“社区养老顾问”点，拥有养老顾问2746名，2019年总计服务15万人次，实现了线下、线上、空中（电台）多方位覆盖。

近年来，上海瞄准养老、幼托、社区服务、环境改善等“急难愁问题”发力，连续多年持续开展政府实事项目，不断改善民生服务水平和社会福祉，市民群众的获得感和满意度显著提升。2018年度，上海市政府实事项目的总体社会满意度为91.02分，比2017年提高0.11分，再创近年新高。对上海近5年的跟踪调查数据也表明，幸福感、安全感等主观民意指数得分处于较高水平。

（摘编自名020年10月7日《新民晚报》  记者江跃中）