上海市老年基金会

社会主义核心价值观：富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。创建文明单位基本方针：高举旗帜，围绕大局，服务人民，改革创新。上海城市精神：海纳百川，追求卓越，开明睿智，大气谦和。上海市老年基金会办会宗旨：拾遗补缺，聚焦重点，直接受益。上海市老年基金会工作方针：创新公益、重心下移、规范运作、行业拓展。上海市老年基金会文明创建目标：2017—2018市级机关文明单位。上海市老年基金会服务承诺：爱老敬老，急难帮困，促进健康，传送文化。上海市老年基金会团队精神：热爱公益，关爱老人，文明服务，诚信敬业。学雷锋精神，展志愿风采。弘扬雷锋精神，传承敬老传统。岗位学雷锋，争做好员工。新时代，共享未来(New Era，Shared Future);和平合作开放包容互学互鉴互利共赢; 养老康复学习借鉴助力进博服务保障。

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静安：为老服务全面重启护老助老温暖依旧

随着企业的复工复产，封闭了一段时间的静安区养老服务逐步恢复日常工作模式。养老院的复工，让老人的照护更周全，老人身心需求得到满足。而在社区，日间照料服务的重启，也让久违的老友们，又相聚在了温暖的社区大家庭中。重启的为老服务，还让居家养老服务护理员以及送餐员，重新敲开独居和孤老的家门，让他们继续享受有温度又温情的城市保障服务。

探视不再隔空

住在和养彭浦养护院的陈奶奶，原本女儿隔三差五便会来看望她，但受疫情影响，母女俩已两个多月没见面了。长久见不到女儿的陈奶奶，茶饭不思，夜里睡觉也不踏实。如今终于开放探视了，陈奶奶的女儿在可以探视第一天就预约好了时间，经过登记、出示随申码、消毒等步骤后，来到院方准备好的探视区域，此时的陈奶奶坐着轮椅，早就叫护理员陪她等在那里了。母女俩一见面就拉着手不肯松开，陈奶奶高兴得合不拢嘴。陈奶奶的女儿激动地说：“老人就像小孩子一样，能经常看到我们，和我们聊聊天，就是她最开心的事了。”

养护院里，众多相隔两个多月没见面的老人和家属都非常激动，仿佛有说不完的话。

日间照料恢复

静安区各个街道社区老年人日间照护中心，也逐步恢复了日常服务。97岁高龄的李奶奶因有认知障碍和弱听，无法与人正常交流，还伴有尿失禁等疾病，共和新路街道日间照料中心的护理员刁雪莲，把满腔的爱倾注在老人身上。为了能跟李奶奶沟通，她把上厕所、晒太阳等服务和活动都写在纸上，方便李奶奶理解，李奶奶只需要点头或摇头，刁雪莲便可“秒懂”，这样的服务，让老人及其家属都感受到了尊重与温暖。

家住唐家沙小区的沈奶奶，患有轻度认知障碍症。子女开始复工复产后，独自在家的老人感到孤独，于是出门寻找儿子，没想到走失了。幸而在社区民警帮助下，4小时后沈奶奶终于回归。得知日托恢复开放的消息，子女第一时间将老人送了过来，现在沈奶奶每天上午做手指操、音乐疗法，午饭后稍憩，下午由护理员陪同画画、搭积木，还有营养点心供应，每天都过得非常开心，子女上班也不再提心吊胆。

居家助老开启

“我服务的对象大都是瘫痪在床的老人，我不送餐，老人只能饿肚子。”护理员杜福兰说。

杜福兰、杜福英、张素芳、周素梅、杨巧萍、马玉蓉等，都是共和新路街道居家养老家政服务护理员，街道辖区内的残疾人、孤老、独居老人，都是她们的“老宝贝”。沿着熟悉路线，以最快速度让30户老人每天都能吃到热乎午餐，是她们每天的“主课”，拉着老人的手聊家常、帮助老人洗浴清洁、整理房间是她们的“必修课”。

（摘自2020年4月17日《新民晚报》通讯员王文瑛记者江跃中）