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上海市民政局局长朱勤皓做客“2019民生访谈”：未来寻找养老服务像网购一样方便

“上海人民广播电台2019民生访谈”4月15日拉开帷幕，市民政局局长朱勤皓作为第一期嘉宾，就市民关心的社会救助、养老服务等问题展开对话。

在浦东洋泾社区食堂，老人们吃得满意。解放日报见习记者孟雨涵摄

社会救助条例有许多新举措

每年4月，上海都会调整“低保”等社会救助标准，2019年已是第23次。2019年4月后，低保标准每人每月提高到1160元，增幅为8.41%。朱勤皓说，低保标准调整有一条底线，那就是上海在“民政事业‘十三五’规划”中明确提出的“最低生活保障标准增幅高于全市居民人均可支配收入增幅”。“十三五”以来，全市居民人均可支配收入年均增幅为7.1%，低保标准年均增幅为8.8%，“我们就是要坚决做到‘应保尽保’，实现“一个不少，一户不落”，保障好城乡困难群众的基本生活。”

《上海市社会救助条例》5月起正式实施。朱勤皓说，其中有许多新举措。比如，明确了“本市社会救助制度要与法定赡养、抚养、扶养相结合”；明确6种情形应当停止救助，包括“存在与收入水平不相符的高消费行为，而且无法说明正当理由的”“个人在救助期间参与赌博、吸毒等违法行为的”等。新条例操作程序优化，进一步便利群众办事。比如，规定除教育救助、自然灾害救助和流浪、乞讨人员救助外，其他救助事项都可通过网上或就近向社区事务受理服务机构申请。

“智能养老顾问”即将上线

2018年5月，本市民政部门启动“社区民生顾问”制度，第一个推出的就是“社区养老顾问”，为社区群众提供精准、个性化养老服务信息。2019年，在养老顾问的基础上，还将试点“社区救助顾问”和“社区公益顾问”。

朱勤皓说，市民政局曾于2016年牵头建设网上“综合为老服务平台”，开通了养老政策和养老资源的线上查询功能。2018年起，市民政部门应用“互联网+养老”技术，将其升级为全新的“上海市养老服务平台”，计划2019年5月推出，为老年人和市民提供更丰富、更便捷、更智能的信息化服务。

“这个养老服务平台的主要功能包括智能养老顾问、新版养老地图、养老服务机构查询、养老政策智能搜索等。”朱勤皓说，“智能养老顾问”是本次建设的重点和亮点，将运用大数据和智能化推荐等技术，让老年人根据自身身体状况、经济状况等信息，利用平台的自主查询、智能向导服务等功能，获取各种服务建议。“希望未来广大市民寻找养老服务，能够像上大众点评找餐馆、淘宝购物一样方便。”

养老床位信息将动态公布

养老床位建设连续多年被列为市政府实事项目。虽然建设力度很大，但毕竟总量有限，老百姓最关心“我家附近的养老机构床位有多少”“能否让我排上队”。朱勤皓透露，“上海市养老服务平台”推出后，这些信息都将变得开放而透明。

“我们考虑在这个平台上公布全市所有养老床位信息，无论是公办、公建民营，还是民建民营，所有人都可以在这里查到自家附近乃至全市所有养老机构床位信息。”他说，届时还将动态调整、及时更新，力争一个月更新一次，确保信息准确。

对于网友们关心的老年人助餐问题，朱勤皓表示，到2022年，全市助餐服务场所和服务对象将实现“双翻番”，即服务场所由800个增至1600个，其中社区长者食堂不少于400个；服务对象由日均8万人增至16万人。要实现这个目标，需要各街镇依托社区综合为老服务中心等场所建设社区长者食堂。鼓励街镇通过政府购买服务、合作共建等方式，支持社会餐饮企业开展助餐服务。此外还鼓励街镇辖区内的单位食堂提供助餐服务，支持引入依托中央厨房加工、在餐车加热供餐的“移动型”助餐车进小区服务和送餐到户服务。“相信通过多方努力，一定能将老年人助餐这件事做好，让有需要的老年人享受到就近、便捷、价廉、物美的助餐服务。”

（摘编自2019年4月16日《解放日报》）