上海市老年基金会

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疫情期间：请保持购物不扎堆排队“一米线”

随着返沪人员增多，公共场所的防疫工作面临更大压力。作为老百姓购买食品和日用品的主要采购地，超市的安全如何保证？戴口罩、测体温、增加消毒频次、取消现场试吃……各大超市均采取了各种手段做好防控工作，但记者走访本市部分超市后发现，高峰时段，超市里的消费者相比复工前明显增加，生鲜区域、收银台是人员排队的主要聚集地。

购物环境全面消毒

“您好，请测量一下体温。”在家乐福古北店，工作人员站在入口处，为每一位进入门店的顾客测量额温，确认体温正常后才放行。而在世纪联华门店，地上还设有一米线，提醒顾客排队测温，保持合理的距离。

走进门店，顾客最多的地方就是生鲜区。相比其他区域的“北欧式”购物，这里往往聚集了大部分采购蔬菜、禽肉和水果的顾客，也因此成为了全场消毒的重点。

“我们所有的门店在开店前或闭店后，都会完成一次环境的全覆盖消毒，而在经营时段，则会对购物篮、手推车、手扶电梯、收银线、存包柜等设施器材进行阶段性的清洁消毒，一般是两小时对区域和设施进行一次消毒。”记者从联华超市获悉。

此外由于超市人流较多，对于和顾客打交道较多的岗位，在口罩之外企业还会配发一次性手套、雨衣等防护用品。生鲜区域的员工则必须佩戴一次性手套后，再为顾客服务。

高峰客流出现聚集

除了对环境和员工防控到位，对于客流的管理也很重要。根据闵行区华漕派出所的统计，作为服务区内唯一一家拥有大客流的卖场，开市客正常时期，日均顾客人数大概在1.6万左右，疫情期间依旧有1.1万左右。

“本来想趁没有完全复工前人会少点，没想到还是那么多人。”网友“滴滴嘟嘟2007”拍摄的照片显示，开市客大排长龙，蛋糕、肉类区域水泄不通，停车场转几圈才找到空位。有网友表示，不但收银台前排队的顾客不少，羊角面包、烤鸡等热门商品前甚至需要排上一两个小时的队伍才能买到。

此外还有市民向本报反映，作为生活用品主要购买地，最近超市普遍客流不少，但部分超市没有开足收银台，消费者需要排队等候，造成了人员聚集。

严守“一米线”规定

在疫情防控时期，市民应尽量减少外出，但难免家中必需的食物或其他消耗品存量不足，外出购物是无法避免的。在外出购物的过程中，应该如何保护自己？购物不扎堆，排队“一米线”，尽量使用自助平台结算或者手机支付，做到速战速决，减少在购物场所逗留的时间。

事实上，申城大部分超市已经引入了自助收银机，德国超市奥乐齐上海门店还引入了扫码购，顾客在店里挑选后，自己就能用小程序完成扫描条形码并支付，而无需再去收银台。特殊时期，建议市民还是多使用自助购物的方式，排队时严格遵守“一米线”规定，同时尽量做到错峰购物，面对春光还是要再多屏几天。

而对于开市客的客流聚集情况，据媒体报道，闵行区华漕镇已表示，已委派专人全程监督开市客超市运行情况，紧盯薄弱环节排查六方面风险点，如发生人员相对集中情况，提示企业及时调整。

（摘编自2020年2月24日《文汇报》记者张钰芸）