抗日战争年代《铁道游击队》的故事人们耳熟能详。“爬上飞快的火车,像骑上奔驰的骏马,车站和铁道线上,是我们杀敌的好战场。我们爬飞车那个搞机枪,闯火车那个炸桥梁,就象钢刀插入敌胸膛,打得鬼子魂飞胆丧。”那首脍炙人囗的《弹起我心爱的土琵琶》,至今仍为人们所传唱。
在东海之滨的上海金山,也活跃着一支小分队。150名已经退休的乡村医生们组织起来,身背药箱,一年四季奔走在乡间田头,为全区高龄、独居和行动不便的老年人,提供包括量血压、测血糖、做B超以及指导用药在内的定期上门免费医疗服务。
日复一日。年复一年。
虽然并没有一首属于他们的歌,他们依然日复一日,年复一年。
送医上门的移动的“卫生所”
大文豪列夫.托尔斯泰在19世纪世界文坛首屈一指的优秀作品《安娜.卡列尼娜》中,有一句非常著名的话:幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。金山区张堰镇92岁的老人蒋阿婆,她的家庭就遭遇了种种的不幸。
蒋阿婆是一位独居老人,患有帕金森、痛风、冠心病、心动过缓等多种慢性疾病,体内还装着心脏起搏器。她育有一儿一女,由于在坐月子的时候没有得到良好照护,心情还常处于抑郁状况。雪上加霜的是,她的儿子、儿媳、女儿和外孙又相继患上癌症。这让她的生活处境越发艰难。
幸运的是,5年多前,金山区"心连心″助医公益项目的志愿者潘春妹敲响了她的家门,也慢慢打开了她的心扉。潘春妹每个月2-3次上门为她测血糖、量血压,做各种常规的检查。然后,根据她不同的病情,指导她按时、按量、按次序服药。老人每天要服10多种药,担心老人会服错,周粉华还专门买了两个多层的药盒送给她,让老人把每天从早到晚要服的药按顺序放在药盒里。做完这些,两位志愿者就和老人促膝长谈,开导她的心情,直到她的脸上露出笑容。5年多来,蒋阿婆的身体状态保持着稳定,心情也好了很多。老人年轻的时候爱美,在她的床头还挂着她那时穿着旗袍拍的大幅照片。现在她一个人独居,平时也少有人上门,她依然把自己拾掇得干干净净,衣服也穿得整整齐齐。这于她而言,是一种生活的态度,特别是在她的病情稳定之后。
对蒋阿婆的助医服务,是金山区“心连心”公益项目助医服务的一个缩影。这个项目开始于2018年,最初在张堰镇只是试点,没想到大受老人欢迎。“金山区虽然地处远郊,但并不缺医少药。区里有多家一、二级医院,还有三甲医院的分院。镇上有社区卫生中心,每个村有卫生所。但是,高龄、独居、行动不便的老年人是一个特殊的群体,他们比一般人更需要医疗照护,但外出就医却有这样那样的困难。”上海市老年基金会金山区代表处常务副会长黎仕忠,退休前担任金山区民政局党委书记,他对高龄、独居、行动不便的老人就医难一事了如指掌:“我们在走访调研的过程中发现,张堰镇‘心连心’助医项目很好,真正解决了特殊群体的老年人就医难的问题。我们代表处就把这个项目列为品牌公益项目,在全区推广。考虑到助医是一个专业的事情和专业的过程,2021年,我们把这个项目交给位于金山区的上海建国医院具体组织实施,代表处负责宏观管理、指导并给予一定的资金支持。上海建国医院是一家科室齐全、设备先进的医院,一直重视人文医院建设,遵循‘厚德精医,济世为民’的办院理念,接手‘心连心’后把这个项目办得既扎扎实实,又有声有色。”
上海建国医院公益事业部主任黄桂红,是“心连心”助医项目的负责人。“我们主要的服务方式,就是为全区9个镇和一个高新区为90岁以上的高龄、独居和行动不便的老人,每个月2-3次免费上门助医,包括测血糖、量血压、口腔检查,以及一些基础性的问诊。后来,医院又专门添置了手提式的B超设备,医生上门为床前老人筛查那些常见病和老年病,比如前列腺增生、各种结石、静脉曲张等等,有需要的还定期检查。对老人指导用药也是助医的主要服务内容之一,因为对于这个特殊群体的老年人来说,没有什么比遵照医嘱按时、按量、按次序服药更重要的了。我们‘心连心’项目组的150名志愿者,全部都是区里各镇已经退休的乡村医生。他们自愿报名参加这项服务,用自己的医术,用心、用情、用爱,竭诚为老人们的晚年健康保驾护航。他们的精神真是让我感动!”统计表明,“心相连”项目组每年完成服务的场次超过15000场,受益人数达20000多人次。”
“心相伴”心心相印
金山区除了“心连心”助医服务已经覆盖的9个镇和高新区以外,还有一个石化街道。这里居住的大多是上海石化总厂的职工及其家属。2021年底,当“心连心”助医活动已经在9镇(高新区)全面展开以后,项目组将目光投向了石化街道。建国医院公益项目负责人说:“基金会代表处领导再三嘱咐我们,爱心服务不能有‘被遗忘的角落’,所以我们很快就将助医项目延伸到了石化街道。考虑到石化街道医疗资源相对集中、居民文化水平也相对较高这样的特点,我们把服务的重点放在精神抚慰这一块。‘心连心’服务也有对老人精神抚慰的内容,但以基础医疗服务为主。石化街道这里,我们正好颠倒过来,以精神抚慰为主,也有基础医疗服务。侧重点各不相同。我们专门从项目组中抽调了10名志愿者,经过专业的培训,和2名医院在职医护人员组成一支志愿者队伍,为石化街道80岁以上的失能老人、独居老人、孤寡老人,提供每月1—2次的上门服务。我们给这个本质上仍是助医的服务,起了一个新的名字:‘心相伴’。”
服务的内容各有侧重,服务的流程其实并没有变化。志愿者们上门,还是先测血糖,量血压,检查口腔,进行常规的问诊。上门服务的大部分时间,还是和老人聊天,了解他们的所思所想,帮助他们排忧解难。家住石化十三村的独居老人魏阿婆怎么也没想到,在她96岁生日的那天,志愿者周粉华和薛继红医生,俩人带着水果和长寿面来给她过生日。在唱生日快乐歌的时候,老人忽然想起一直梗在心中的90岁生日那天发生的事,顿时泪流满面。魏阿婆生有一儿一女,儿子生病先走了,后来女儿也走了,她一个人生活在石化街道。90岁生日那天,照顾她的阿姨不知道老人生日,她自己也忘了,结果阿姨做了煮豆腐。第二天,阿婆想起昨天是她生日,却吃了顿豆腐饭,心中懊恼不已,竟成一块心病。这块心病在6年后吃长寿面时的欢乐气氛中终于解开,志愿者医生特地用手机给笑容满面的老人拍了一张照片。阿婆看着手机中的自己,开心地给阿姨交待:“别忘了,我哪天走的时候,就用这张照片。”
真別小看了这些照片,对于那些失能、独居、孤寡的高龄老人而言,有时就是快乐乃至幸福的源泉。他们孤独的心灵,常常会因为这些照片而变得温热起来。于是,“心相伴”的这12名志愿者,就把为老人拍照并做成相框、相册送给老人,作为他们助老敬老的活动之一。除此之外,新年送老人喜爱的老黄历、祝福对联,重要节日上门问候,对特别人群(军人、教师、医生等)提供上门中医推拿、按摩,都是志愿者们服务的内容。
当然,做得最多的还是陪老人聊天,慰藉他们的心灵。石化十一村的潘阿婆是一位丧偶老人,和年过60的聋哑残疾儿子生活在一起。儿子严重认知障碍,不会做家务,唯一会做的是每隔几天用轮椅推着母亲到集市上去买次菜。生活的困顿老人并不放在心上,她紧锁的眉头是因为担心她百年之后,聋哑残疾的儿子怎么办?志愿者医生每次见面都用“同一帖药”开导她:现在政府的政策好,社会风气也好,会给残疾人生活保障。还特别用“心连心”、“心相伴”助医活动的实例,来打消老人的顾虑。志愿者医生也对阿婆的身体做些调理,她的牙齿不好,因为牙床萎缩又不能装假牙,就一次又一次地请建国医院的牙医上门医治,先后来了5次。阿婆的心情逐渐开朗起来,到后来反还安慰起志愿者来:“你们放心,我想通了。这个事顺其自然,老天自有安排。”
心与心的律动
用志愿者周粉华的话来说,“心连心”助医项目负责人黄桂红,是“我们队里的年轻人”。她今年56岁,她要负责安排150名志愿者们的助医活动,解决活动中遇到的各种问题;也要负责和老年基金会金山代表处之间的对接,接受代表处对老年公益项目的宏观管理和直接指导;还要向建国医院领导汇报,争取医院各种医疗资源的调度和配合。她还和志愿者们一起,上门和两个特殊群体的老人们“心连心”、“心相伴”。
她说得最多的,是志愿者医生们栉风沐雨行走在乡间、巷间的种种不易,是被服务的老人们感激的眼神和发乎于情的那些举动。她说这是助医活动服务者与被服务者之间心与心的律动。
她一口气说了好几件事。“有一次,我们去给一位95岁的老人过生日,给她送水果和长寿面。她开心地拉着我们的手,和我们唠家常。突然似乎想起了什么,老人松开手走到屋角一个很狭窄的地方,半拱着弯不下去的腰拾掇东西。原来,她是要给我们每人几个红薯。当时我们真的被感动了!遇到更多的,是服务结束时,老人们依依不舍地把我们送到门口,一定要到菜园里摘几个西红柿、摘几根黄瓜,塞到我们手里。那个时候我们心里一股暖流涌上心头!还有我们前面说到过的石化十一村的潘阿婆,有一次我们向老人告別时,老人忽然从轮椅上颤颤巍巍地站起来,拿出一面绣有‘医术精湛 医者仁心’的锦旗送给我们。她自己都不能走路、外出,这面锦旗还是老人要她住在市区的女儿专门去做的!”
心与心的律动并不止于服务与被服务者之间。上海市老年基金会金山代表处和建国医院,对志愿者们的关心与关爱体现在方方面面。代表处领导和医院领导逢过节看望志愿者已经形成制度,还经常和他们一起搞团建活动,每到年末会对优秀志愿者进行表彰。考虑到志愿者的身心安全,规定志愿者的年龄为60—75岁,每次上门服务必须二人同行,避开上下班高峰期,酷暑雨雪天气延后时间服务等等。建国医院医生用手提式B超为老人们和150位志愿者筛查和定期检查身体,最让志愿者们感动的是,医院每季度在为他们做心理方面的技能培训,还专门外请心理咨询师他们做心理的课程,因为他们每天都要面对高龄、多病的老人,难免会沾染一些负面情绪。通过这样的心理抚慰,让志愿者们始终保持健康的心态和愉悦的心情,也能更好地为老人们提供服务。
“心连心”助医项目张堰镇志愿者张友明,今年满75周岁。按规定,他生日那天被从项目组“强制”退休,但他的心仍和项目一起律动。“我还记得2018年5月,镇上老龄干部高雪明打电话说,准备组织退休的乡村医生组成一支志愿者队伍,为90岁以上行动不变的老人提供上门医疗服务,我当即决定报名参加。这样,我近50年积累下来的乡村医生的专业技能经验可以再次发挥余热!”张友明说:“转眼间,快6年过去了,5年多的服务历程点点滴滴在心头。我因为年龄原因退出这个项目,区领导、镇领导、建国医院领导专门举办了志愿者表彰大会,让我上台发言,令到我非常感动,内心也无比的温暖。我人虽离开‘心连心’这支队伍,但我的心依然热爱着同伴和老人们。”张友明是张堰镇秦阳村人,从“心连心”项目组退休是他人生的第二次退休。这次退休,他向项目组提了一个特殊要求:不要收回他的志愿者红马甲和血压计血糖仪。“未来日子里,我还会力所能及做一些有意义的事情,继续发挥余热,去关爱身边需要帮助的老人。”张友明有些动情,同时给项目组一个承诺:他不出村,只在秦阳村上门为老人们提供免费医疗服务,一如他在项目组时那样。
“心连心”助医服务的组织者和志愿者们,已经做了他们力所能及的事,因为经费的原因,我们的服务还只能覆盖一小部分老人。每当看到我们上门服务时老人们渴望的眼神,我们就知道自己肩上的责任,就鞭策自己一定要把这件事做好,尽我们所能做得更好、最好!”
“西边的太阳就要落山了,微山湖上静悄悄,弹起我心爱的土琵琶,唱起那动人的歌谣”。毋庸讳言,高龄、独居和行动不变的老年人,在他们人生的旅途中确如“西边的太阳”。金山区“心连心”、“心相伴”的志愿者们,用他们的助医行动来敬养老人,也吟响了一首现实生活中的动人歌谣:夕阳依然好,虽然近黄昏。