家住汾西路261弄的黄阿婆，在临汾社区事务受理中心办理了“门诊大病事项登记”，当天居民区党总支书记施菊丽收到短信提醒，第二天就上门探望。居委会能第一时间掌握民情，得益于街道首创的“民情日志3.0版本”数字驾驶舱，居民办理相关业务后，数字驾驶舱后台马上捕捉到信息，第一时间向居委会干部发出提醒。

施菊丽说：“过去这类信息要居民告知居委会才会知道，很容易错过‘沉默的少数’，现在数字驾驶舱为居委会开展民生服务‘插上了翅膀’，‘沉默的少数’也能感受社区的温度。”

让社区居民快乐、幸福地安居生活，是全面建成小康社会的重要内容，也是贯彻“人民城市为人民”理念的主要举措。近年来，静安区临汾路街道党工委将信息化建设向社区治理领域延伸，进一步提升社区治理精细化水平；充分发挥街道“四级党建网络”组织优势，不断摸索、总结形成以党建为引领的“123工作法”，推动加装电梯从“个案”走向“量产”；结合“美丽家园”建设，建设了一批为老服务阵地，方便小区老人优质养老服务。

     通过“民情日志”大数据系统，街道工作人员实时了解百姓需求和社区工作人员走访收集的人民建议，合理布点，为社区群众提供优质服务。 文汇报记者叶辰亮摄

临汾路街道多层小区加装电梯   新民晚报记者张龙摄

临汾社区一部电梯即将加装完成。 唐烨 摄

生活在这里的居民，“民生红利”享不停……

千万数据  一朝唤醒

2020年以来，随着“两张网”建设的深入推进，街道主动对接市社区云平台，在原有的社区人房户数据库基础上，拓展出240个特色标签，打通了街道层面的11个应用子系统，数字驾驶舱积累了超过1000万条民生数据。“不能让这么多有价值的数据‘躺着睡觉’”，临汾路街道党工委书记厉蕾说。

数字驾驶舱通过标签筛选出“独居老人”与“纯老户”家庭，结合分析民生行为等多项指标数据，智能研判空巢老人安全系数，一旦越过风险系数阈值，数字驾驶舱就会推送短信提醒，居委干部就会上门查看核实，有效提高空巢老人发生意外后的及时救助率。

目前，数字驾驶舱在社会动员、点位选址、服务找人、风险预警、应急救援、资源链接等8个领域拓展出57类应用，由街道提供的社区服务，逐步从“群众跑腿人找服务”向“数据跑腿服务找人”转变。即将开展的妇女两病筛查服务，以往费时费力，有的居民还容易错过，2020年由数据系统自动筛查后发出推送短信，主动告知服务内容，居民再也不用来回跑。

加装电梯  全面增量

临汾路375弄某号602室，住着75岁的仇庆和与94岁的母亲郁惠芳。患有脑梗的老母亲每次看病下楼都要找人帮忙，最长需要半小时。居委会虽然有提供爬楼机等服务，但是老人坐了一次觉得害怕，无论如何也不肯坐第二次。

仇庆和自己膝盖也长了骨刺，下楼梯非常疼痛，买菜等都靠子女叫“外卖”，扔垃圾“多次并一次”，生活非常不便。

楼道加装电梯后，郁惠芳老人3年来第一次主动下楼散心，邻居们都说：“阿婆走出家真开心，加装电梯真正是为民服务的实事工程。”

作为典型的纯居住型售后公房社区，临汾路街道1687个楼组中有1507个楼组无电梯，老龄人口将近40%，3楼以上“悬空老人”占13.4%，加梯呼声十分强烈。

2019年上半年起，基于“民情日志”充分调研分析，临汾路街道党工委将“既有多层住宅加装电梯”列入“一号工程”全力推动。仅一年多时间，街道加装电梯工作明显提速、全面增量，逐步从“单一楼栋”走向“规模化推进”，目前17个无电梯居民区已有16个“破零”，启用、在建、在批的加装电梯达到64台；在加装速度最快的临汾小区，35个符合加装条件的楼组已有20个实现加装。

一个人住  生活不愁

“虽然我是一个人住，但自从小区里有了综合为老服务中心，我的生活就什么都不愁了！”家住临汾路380弄星城花苑小区的独居老人吴阿婆，今年已经70岁，子女不住在一起，但生活得还挺丰富多彩的。

自从老伴走后，吃饭的问题一直困扰着吴阿婆。街道综合为老服务中心老年食堂开放，解决了她的这个大难题。现在，她每天早上7时准时出门，去综合为老服务中心吃早饭，然后到小区中心广场散散步，在健身园地健身、拉腿，回来后在中心看看电影或借书阅读，时间很快就过去了。

像这样的一站式综合为老服务中心，临汾路街道已有两个投入运营。中心根据家庭式照护理念，整体布局合理、功能齐全，设有长者照护之家、老人日间照料中心、居家养老服务中心、社区为老助餐点，其中为老助餐点最受老年居民欢迎，每天一位难求。

目前街道在建“居民之家”还有4个，可一站式提供为老、育幼、文体、活动等民生服务，居民在家门口就能享受高品质的公共服务。

（摘编自2020年9月21日《新民晚报》  记者江跃中）