“人民二字重千钧，民生二字无小事。”这是听取政府工作报告之后，全国人大代表、长宁区虹桥街道虹储居民区党总支书记朱国萍的第一感受。朱国萍是一位“小巷总理”，在下午参加上海市代表团全团会议时，她通过三个鲜活故事阐述了自己的意见和建议。

第一个故事关于垃圾分类。目前小区内按可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾分为四类，但是垃圾车清运时，只按照干湿垃圾分类。她遗憾地说：“垃圾分拣员只能眼睁睁地看着清运车将分好的垃圾又混合在一起……”

第二个故事关于家庭医生。上海于2011年在全国率先试点家庭医生制度，2017年家庭医生制度完成全覆盖。但这项制度还有进一步完善的空间：虹储居民区常住居民有8万人，配备了14位家庭医生，平均一位家庭医生服务2000多户家庭，很多居民一年到头都见不到家庭医生。

第三个故事关于老年人的新烦恼。老年人打车，不会用打车软件；去医院看病，不会网上预约；现在地铁又搞了无人售票……老年人的新烦恼，缘于身边的智能化设备越来越多。朱国萍说，与民生相关的信息化工程要有“托底”预案，能让老年人在智能化时代安享晚年。

“改善民生，要从鸡毛蒜皮的小事抓起。”朱国萍最后说。

（摘自2018年3月7日《文汇报》  特派记者徐晶卉）