上海市老年基金会长宁区代表处从2020年起推出了“金色暖流”——社区老年人助洗项目，为区内困难老人提供一次窗帘清洗、三次床上四件套清洗服务，2025年“金色暖流”——社区老年人助洗服务项目已步入第六个年头，截止今年8月，该项目累计为区内1746户老人家庭提供了6054次清洗服务。

　　项目为区内的老人提供清洗窗帘和四件套服务，看似普普通通的服务，恰恰是回应了老人清洗大件体力不支的需求与困难。长宁区代表处联合“新长宁慧生活”，拾遗补缺，致力于从点滴做起，为老人解决身边的烦心事。

　　2025年，助洗服务充分汲取往年的服务经验和不足，进一步细化服务流程。预约电话、上门服务、关心回访，环环相扣，竭力为老人做好清洗服务，让老人感受到便捷与省心，尤其是新春前夕，为老人的迎新大扫除贡献了一份温暖的力量！

　　某天，有位张阿姨抱着试试看的心情拨通了“金色暖流”的预约电话，电话那头的她显得有些担忧。“喂！你好，是‘金色暖流’服务吗？我要洗窗帘。”“您好!阿姨，这边是‘金色暖流’预约服务哦”“你好呀，我是独居老人，又年纪大了，腿脚不便，你们上门拿窗帘的时候会帮我拆吗？洗好后，这个窗帘会帮我装好吗？一个人装有点困难。这个窗帘清洗需要几天啊?”……面对老人一系列的问题，客服人员一一耐心解答。“阿姨您好，我们师傅上门时都会帮您拆装的，您不用动手。窗帘清洗需要两天的时间，洗完会帮您送回并安装的，上门之前我会再和您电话确认。”电话那头的细致、耐心与清晰让老人渐渐消除了顾虑。