“一码在手，医保无忧”，如今，上海不少医院的门诊诊室里，都有这样的小告示以及一个扫码机，这是市民便捷就医的新助手。2020年7月10日，记者随上海市卫健委一行前往浦东采访发现，上海市浦东新区人民医院率先实现医保电子凭证脱卡支付，开通无感信用支付功能，成为上海市首家完成全部三项改革工作的区级医院。

医保电子凭证脱卡扫码支付功能为病患省去了繁琐的排队支付环节。  文汇报记者邢千里摄

这三项改革工作是：医疗付费“一件事”试点、互联网医院线上医保支付和互联网医疗收费电子票据试点。

医疗付费“一件事”试点，对百姓来说到底意味着什么？7月10日，市民吴先生有最切实的体会：一早，他赶到浦东新区人民医院肾脏内科普通门诊就诊，医生根据他的情况开具了一张尿检化验单，令他意外的是，原本需要拿着医保卡去窗口排队付费的这一“流程”不需要了，在医生诊室里，随着“滴——”的一声，吴先生“扫一扫”已经存在手机“随申办”卡包里的“医保电子凭证”，就直接完成了付费。一秒钟后，一条医院提醒信息推送到他手机上，提示他诊间缴费完成，可前往“急诊三楼化验、采样”。

“没想到这么方便，这个提示信息也很实用，跟着走就行了。”吴先生对这个“就医新体验”一脸满意。

与他不同，市民许先生当天还体验了一回“医保脱卡支付+无感信用支付”，当医生在门诊诊室给他开具一盒头孢后，因他已提前签约绑定了信用账户，一条“支付成功”的信息直接弹到他的手机，显示为：32.69元，医保支付26.19元，自费支付6.5元。

“不用去窗口排队付费，现在直接去药房拿药就能回家了。”许先生对这种“秒结算”很满意。

不去诊室，在医院里的自助服务机能否实现这些功能？记者在浦东新区人民医院的一排自助机前遇到了市民陈女士，刚在老年科看完眼睛的她，正尝试用医保电子凭证“扫一扫”完成付费。在操作界面上点击电子医保卡，同样“滴”一声，自助机吐出一张自助收费凭证，显示“玻璃酸钠滴眼液”两瓶的金额以及具体的医保支付与自费金额部分，并提示“前往门诊药房01号窗口取药”。

为贯彻落实国务院“互联网+医疗健康”战略，落实上海市委、市政府“一网通办”工作要求，上海市卫健委牵头，会同市医保局、申康中心、市大数据中心结合本市特点，共同推进医疗付费“一件事”试点。今后，社区百姓只需凭手机端的医保电子凭证即可完成医院所有的就诊流程，同时可以在诊间完成支付，真正实现就诊一站式服务，优化了传统就医流程，减少排队付费的次数和等候时间。目前，医疗付费“一件事”正在全市医院逐步推进。

不仅在实体医院，在浦东新区人民医院的互联网医院上，医保脱卡支付也已打通，更多患者可以体验从预约挂号、费用结算到送药上门的一系列便捷服务。

值得一提的是，7月3日，浦东新区人民医院还作为全市首家区级医院在互联网医院业务开具医疗收费电子票据，开具内容为“核酸检测”。目前在浦东新区人民医院的云医院，可分时段预约核酸检测项目，自助下单完成线上缴费，手机端即刻领取电子票据，根据约定时间到院检测后迅速离院，当天就能用手机查看电子报告。

“医疗付费‘一件事’试点对我们来说不仅仅是付费方式的改变，而是业务层的迭代，是医院医疗服务再造的抓手，减材料、减环节、增服务、增满意，为人民提供更好的医疗健康服务。”浦东新区人民医院院长孙万驹同时强调，为满足部分人群的传统就医习惯，医院仍保留收费窗口，并安排更多的志愿者在自助机前帮助有意愿的患者体验便民新服务。

（摘编自2020年7月11日《文汇报》  首席记者唐闻佳）