2021年3月15日，静安区宝山路街道邻里家“手机班”开课，张慧萍老人拖着丈夫王静华来学智能手机操作，她抱怨说：“女儿给他买了新手机快1年了，到现在连接打电话都不会。”

静安：宝山路街道邻里家教老人学用智能手机

微信、支付宝怎么用？随申码怎么出示？看病挂号怎么用小程序？打车怎么打？2020年8月，邻里家开始运营，居民参与活动先要网上预约报名，经过后台数据统计及确认才能参加。这挡住了不少老年居民的脚步，于是邻里家负责人杨帆和同事想到了开设“手机班”，教授微信的基本操作。

第一次上课，杨帆用“出乎意料”来形容，“如果给小孩子上课，他们会听；而老年人更讲求实用，不是立竿见影的他们不关注”，比如说到安卓手机的图标，用苹果手机的老人就不会听。有的老年人听力不好，说话声音又大，杨帆把“小蜜蜂”声音开到最大，还是压不住。于是，第二轮上课方式有所改进，由统一教授变成“一对一”指导，邻里家请来附近市北职高的学生志愿者，老人想学什么学生就教什么。但有些居民提出，先要有理论基础才能实践操作。年后的第三轮课程，经过大家商量采取“一加一”的教学模式，就是一小时的课程里，有教授手机入门操作，也有按需求答疑。

学生志愿者王惠说，老人们想要生活方便一点，学会了手机操作也能少麻烦子女，“一般情况下，他们学会一组操作后会主动喊停，回家巩固。有时同一个问题要问几遍，非常认真”。

据悉，宝山路街道自2017年11月1日开设手机课程，至今共举办149期，约3000人次接受培训。

（摘编自2021年3月16日《解放日报》  记者蒋迪雯摄 ）