上海市老年基金会

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静安：建成沪上首家实体社区互联网医院

田阿姨和“家庭医生”“面对面”看病李艳华摄

高血压糖尿病患者田阿姨：省时省力很方便

从1小时+到10分钟

2020年4月26日，沪上首家实体社区互联网医院——彭浦新村社区卫生服务中心互联网医院，在静安区建成。患者足不出户，也可以在家和医生“面对面”互动问诊。5月6日下午，记者爬上位于多层结构老公房5楼的彭浦新村居民田阿姨家，现场“体验”了一把在社区互联网医院看病的便捷与效率。此前一天，田阿姨已经在线与医生进行了就诊预约。

“家庭医生”给力

下午4时28分，患有高血压、糖尿病等基础性疾病的田阿姨拿起手机，找到健康静安微信公众号，点击“就医服务”，发起网上诊疗请求，她的“家庭医生”傅颂华的页面就出现在了眼前，她再点击视频邀请后，傅医生随即接诊，病患之间的视频连线就接通了。田阿姨看着视频中的傅医生说：“傅医生您好，我昨天头有点晕……”傅医生问：“血压高不高？”

“血压倒还可以，要不要换个药？”田阿姨问道，傅医生回答：“那暂时不用换药，再观察一下，多休息。”关照了几句后，傅医生开始写病史、开药等，整个过程仅用了10分钟。“我以前从5楼一层一层走下去，到社区卫生服务中心，走路、排队、挂号、等待，看一次病起码要一个多小时。”田阿姨说，她是傅医生十几年的老病人，过去一个月总要去医院两三次，现在家里上网看病，省时、省力很方便。

隐私保护靠谱

“像我们这种社区互联网医院，最适合病情稳定的慢性病患者复诊、‘续药’”。彭浦新村社区卫生服务中心彭德荣介绍，彭浦新村街道辖区实有人口14.6万人，居住密集、老龄化程度高，年门诊量达86万人次，即使在疫情期间长处方政策下，日门诊量仍维持在2800人次左右，为了有效应对传染病防控工作带来的较大压力，中心以“安全、合规、便捷”为前提，加快推进社区互联网医院的建设。“从医疗机构的功能定位来说，互联网医院最适用场景在社区卫生服务中心。”

彭浦新村社区卫生服务中心以“健康静安”微信平台为互联网医院的出入口，确保诊疗服务全流程数据落地在区域信息平台，降低居民健康相关隐私信息泄露风险。他们还严把网上诊疗服务准入关，先后完成医疗机构服务方式变更、第二冠名的核准，通过了医保支付试点审批，并接受上海市卫生信息中心组织的第三方功能测评。

网上结算方便

“目前只有签约了‘家庭医生’的患者，才能在互联网医院就诊，一般要提前一两天预约。”彭德荣表示，针对服务对象以老年人为主要群体的特点，医院梳理优化网上诊疗服务流程，让行动不便的慢性病患者，也能在子女的帮助下，通过在线与医生“面对面”地沟通，按时复诊，医生开具的药品也直接配送至病人家中。

当记者询问田阿姨，看病、配药费用怎么支付时，她说，费用等医院核准后会通知到她，也是通过网上结算，一点也不麻烦。

彭浦新村街道社区卫生服务中心为在线接诊的医生，设置了专门的“互联网诊室”，由副主任医师和高年资的主治医师坐诊。记者来到这个“互联网诊室”，见到傅医生，她告诉记者，目前和她签约“家庭医生”的居民已有1500多人，70%以上是60岁以上的老年患者，许多是病情稳定的慢性病患者，“他们通过互联网看病，就不用辛苦地去医院排队了，医院人挤人的现象也会得到缓解。”

（摘编自2020年5月7日《新民晚报》记者江跃中）