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黄浦积极探索“智慧养老”

手戴一只智能腕表，就算迷路了，家人还是能准确定位，把迷路的老人带回家；家里铺上智能床垫，血压高了心跳快了，床垫分毫不差地监测，预防意外有备无患。

几年前，这些差不多就是人们理解的“智慧养老”。进入新年，社区养老已经或即将展开的种种新探索，传递出的一个鲜明信号是：“智慧养老”不只是技术应用，更是精确的监管和服务，由此实现养老需求和服务供给的精准匹配，不断提升社区养老品质。

“健康宝”是一种多功能智能助老器械

智能床垫

上海市食药监“明厨亮灶”专用智能监管平台

“五件套” 拓展社区养老功能

“姆妈，乖乖的，明天就去看你啊，带上你最喜欢吃的哈斗、冰糕、绿豆酥……”听女儿说出一样样自己喜欢吃的小点心，乐阿婆不再哭闹，听着听着竟开心地笑起来。

阿婆这么快“阴转晴”，多亏了床头的“健康宝”。在半淞园街道长者照护之家，每位老人的床头都有一只“健康宝”。“健康宝”（见图一）是一种多功能智能助老器械，长得像iPad，体积不大，能量不小，手指点点，听音乐、看视频、亲人通话……十来种功能，样样灵光，老人们需要什么，就点击什么。

住在这里的老人，都已高龄，最年轻的85岁，最年长的93岁。入住原因，几乎都是“喘息服务”需求——他们的儿女大多过了60岁，平常在家“小老人”照料“老老人”，很辛苦，“小老人”们需要休息一下喘口气，就向长者照护之家申请“喘息服务”，经过评估，老人短期入住，时间1个半月到3个月，床位轮候，以便服务更多家庭。

俗话说，老还小，老人刚刚入住长者照护之家，就好比小孩子入托，有的老人不适应，就会闹情绪发脾气。安抚老人，“健康宝”就很派用场，立竿见影，屡试不爽。

老人床头有“健康宝”，床上有智能床垫（见图二），能感知心跳脉搏血压，还能感知离床时间，超出5分钟就会向后台报警，防止老人发生意外。半淞园街道长者照护之家开张近1年来，从“健康宝”到“智能床垫”，这些助老智能工具让老人在照护之家住得更安全。

新年里，智能工具要继续向申城社区助老服务延伸，拓展社区智慧养老新功能。今后，社区智慧养老，有“五件套”——温烟感应器、燃气泄漏报警、电器灭弧、红外线、智能床垫；此外，还要探索更多有效的智能产品应用于社区老人，不断积累各项数据，为智慧养老平台提供社区延伸服务。

“千里眼” 实时全程最严监管

午饭时间，乐阿婆们在长者照护之家的小餐厅里用餐，每月的住宿伙食照护费用共计4000元，物美价廉，乐阿婆们住得开心更放心。小餐厅里有一块显示屏，正对大玻璃隔断的厨房，直通食药监监管平台——上海市食药监“明厨亮灶”专用智能监管平台（见图三）。

乐阿婆们每餐吃了什么，菜呀鱼呀肉呀，都从哪里来的，怎么加工制作的，哪位大厨掌勺，“明厨亮灶”监管平台都看得清清楚楚。

保障食品安全，为老服务机构更是格外小心。“明厨亮灶”监管平台，就好比“千里眼”——远程食品监控终端，一头在食品安全监督所，一头在食品生产、经营单位，全过程可视化监管，保障人员健康、食材溯源、环境整洁、制度规范。大厨们，手艺再好，配餐时候，要是口罩只遮住了鼻子没有遮住嘴巴，“千里眼”就会不留情面及时提示，用火眼金睛倒逼企业切实担负食品安全主体责任。

“千里眼”，老人们欢迎，长者照护之家也很欢迎，大家都说，管好食品安全，这就是“科技之光”，用互联网、大数据，科学化、精细化、智能化管理，为老服务食品安全“最严监管”有保障。

其实，为老服务的“最严监管”，不止有“千里眼”。在长者照护之家，还有一个直通街道和区民政部门的“智慧养老”监管平台。

这个监管平台覆盖区、社区、社会组织和第三方机构的服务运营、人员配备、服务认证资质、服务质量和绩效管理，全方位、全过程、实时监管与评估。如果，服务内容层次单一，服务质量反响差、服务人员流动大、机构诚信度不高，监管部门将对服务机构提出批评，要求整改，乃至淘汰，以此全面提升为老服务监管水平。

“数据库” 服务需求精准画像

乐阿婆所在的长者照护之家，地处保屯路，毗邻浦西世博园，步行到滨江区域不过10来分钟，可谓寸土寸金。

除了长者照护之家，近年来半淞园辖区养老服务机构发展迅速，现有养老机构还包括黄浦区老年公寓、半淞园兰公馆老年公寓、春升老年公寓；另外，正建和规划筹建3家养老机构，累计床位数将近2000张。这些养老机构如何规划选址？其间，大数据，就是决策咨询顾问，为养老服务需求精准画像。

半淞园街道户籍人口中，60岁以上老人共有3.02万人（其中百岁老人25位），占户籍人口的34.34%，新增养老服务机构，放在哪里，才能物尽其用？综合社区数据分析表明，养老机构落户，既要参考各社区实有老人的人口基数，也要分析社区老人参与机构养老的实际比例和需求比例，一些社区的老年人口占比相对较高，但老年人参与机构养老的需求并不强烈；反之，一些社区老年人口占比较低，参与机构养老的需求却很高。

基于大数据的精准分析，让有限的养老资源好钢用在刀刃上。其中，长者照护之家落户保屯路，“嵌入”社区，辐射周边，医养结合，可以为附近居家老人提供护理、洗浴、智能床垫租赁等上门服务，让老年人在熟悉的社区环境中享受专业化的养老服务。

在机构养老之外，居家老人们都还需要哪些社区为老服务？也请大数据来说话。由此，街道综合为老服务中心面向所有社区老人开展康乐活动、健康管理、康复保健服务，2018年全年累计服务5500人次，引入“社区老年健康生活馆”“心悦夕阳心理咨询站”“黄浦融馨公益服务社”等社会专业服务组织，整合力量做好居家养老服务。

新年里，半淞园街道将深入开展居家养老试点，分层管理，精准服务，让有需要的老年居民10分钟可以到达社区养老服务机构，或者助老服务人员10分钟到达老人家里，实现社区居家养老服务的科学化、精细化、智能化。

（摘编自2019年1月7日《新民晚报》首席记者姚丽萍）